Fans exigen precios claros antes de la preventa

La expectativa por el WORLD TOUR “ARIRANG” de BTS en México detonó una intensa campaña de la ARMY en redes sociales para exigir a OCESA y Ticketmaster que publicaran con anticipación los precios y el mapa de zonas del Estadio GNP Seguros. Las fans argumentaron que la transparencia es indispensable para tomar decisiones informadas, evitar abusos y cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor, usando hashtags como #PreciosClaros y #TransparenciaBTS.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino al recibir más de 4,700 quejas y solicitudes relacionadas con la falta de información sobre costos, cargos y paquetes VIP para las fechas del 7, 9 y 10 de mayo. El titular del organismo, César Iván Escalante, envió un exhorto formal a Ticketmaster y a OCESA para obligarlos a detallar precios, zonas y comisiones antes del inicio de la preventa.

El anuncio de OCESA: fecha, hora y tipos de venta

En respuesta a la presión social y al llamado de Profeco, OCESA publicó en Instagram que los precios de los boletos se revelarán el jueves 22 de enero a las 9:00 a.m. (hora del centro de México). El comunicado confirmó que la preventa ARMY Membership —exclusiva para fans con registro correcto y cuentas vinculadas en Weverse y Ticketmaster— se reprogramó, mientras que la venta general permanece para el sábado 24 de enero a las 9:00 a.m.

Solo podrán acceder a la preventa quienes hayan completado el registro de membresía y vinculado su cuenta, aclarando que la ARMY Membership aumenta las posibilidades de compra, pero no garantiza automáticamente un boleto. OCESA cerró su mensaje con una disculpa por los inconvenientes y reiteró que la información oficial se dará a través de sus canales verificados.

Contexto: Profeco vigilará precios y consumos en el concierto

Profeco advirtió que no solo vigilará el anuncio oportuno de precios y mapas, sino también los costos de alimentos y bebidas dentro del Estadio GNP Seguros durante los conciertos. La autoridad recordó que los consumidores tienen derecho a conocer de manera clara y visible los precios totales, incluidos cargos por servicio, comisiones y condiciones de paquetes especiales.​

El caso de BTS se ha convertido en un punto de referencia para la defensa de precios justos y transparencia en espectáculos masivos en México, con un fandom altamente organizado que logró que el tema llegara a instancias oficiales. Lo que ocurra con esta preventa podría marcar un precedente en la forma en que promotoras y boleteras comunican costos en futuros eventos de alto impacto.